Nos services
Six façons de vous accompagner, du choix de la plateforme à la mise en ligne, en ateliers, par écrit ou en visioconférence.
Six accompagnements pour créer et gérer votre site
Clair-Web aide les personnes de plus de 50 ans à créer un site personnel sans programmer. Vous choisissez l'outil, comprenez le nom de domaine, modifiez vos pages, relisez ce que vous publiez, puis demandez de l'aide en direct ou en atelier.
Choix de la plateforme
Un guide selon vos besoins pour choisir l'outil de création de site qui vous convient, sans jargon.
Nom de domaine et hébergement
Nous vous expliquons simplement ce qu'est un nom de domaine, un hébergement et comment gérer les renouvellements.
Tutoriels de modification pas à pas
Ajouter une page, un texte ou des photos : des tutoriels illustrés à suivre à votre rythme.
Revue de confidentialité avant
Nous relisons avec vous les informations à publier et vous montrons un aperçu avant toute mise en ligne.
Visioconférence avec un assistant
Un assistant vous guide en direct par vidéo pour résoudre un blocage ou préparer une publication.
Ateliers en petit groupe
Des ateliers en salle pour créer votre site avec d'autres participants, avec un ordinateur à disposition.
Dites-nous simplement ce que le site doit montrer. Nous vous indiquerons ensuite quels accompagnements correspondent à votre projet, avant tout devis écrit.
ContactRevue de confidentialité avant publication
Liste des informations à publier
Nous dressons avec vous la liste de ce que vous souhaitez afficher : nom, ville, photos, numéro de téléphone. Pour chaque élément, nous discutons de son utilité réelle pour les visiteurs.
Adresse et coordonnées protégées
Nous vous montrons comment présenter un moyen de contact sans afficher votre adresse personnelle, par exemple avec un formulaire de contact ou une adresse e-mail dédiée au site.
Droits sur les images
Nous vérifions d'où viennent vos photos, si les personnes visibles sont d'accord et si vous avez le droit de les diffuser. Vous apprenez un réflexe simple à reproduire ensuite.
Aperçu et confirmation finale
Avant la mise en ligne, vous voyez exactement ce que le public verra. Rien n'est publié sans votre accord explicite, donné à la fin de la relecture.
Du premier échange à la mise en ligne
Tout commence par une demande via la page de contact. Nous avançons ensuite par petites étapes, chacune se terminant par une habitude de sécurité à retenir.
Votre demande
Vous nous écrivez via le formulaire de contact en décrivant votre projet : loisir, association ou souvenirs de famille. Nous vous répondons par écrit pour préciser vos besoins.
Choix des services
Nous vous proposons les accompagnements adaptés : guide de plateforme, atelier, visioconférence. Vous recevez une confirmation écrite qui précise ce qui est inclus.
Création pas à pas
Vous construisez votre site à votre rythme avec les tutoriels illustrés, en atelier ou avec un assistant en visioconférence. Chaque étape apprend un petit réflexe de sécurité.
Relecture avant publication
Nathalie Lefebvre ou un assistant relit avec vous les informations personnelles. Vous consultez l'aperçu complet du site avant de décider de le publier.
Mise en ligne et suivi
Vous publiez vous-même, en confiance. Ensuite, vous pouvez revenir vers nous pour une modification, un renouvellement de nom de domaine ou une question de compte.
Questions fréquentes sur nos services
Voici les réponses aux questions que l'on nous pose le plus souvent avant de commencer. Si la vôtre n'y figure pas, écrivez-nous par le formulaire de contact.
Dois-je savoir programmer pour créer mon site ?
Non, aucune connaissance en programmation n'est nécessaire. Nous travaillons avec des outils de création de site qui fonctionnent par blocs, un peu comme un traitement de texte. Les tutoriels illustrés expliquent chaque geste, et vous pouvez avancer à votre rythme, en atelier ou chez vous.
Faut-il avoir son propre ordinateur pour suivre un atelier ?
Non. Lors des ateliers en petit groupe, un ordinateur est mis à votre disposition dans la salle. Si vous préférez venir avec votre portable ou votre tablette, vous pouvez aussi le faire. Nous adaptons les explications à l'appareil que vous utilisez.
Que se passe-t-il lors d'une visioconférence avec un assistant ?
Un assistant, par exemple Marc Dubois, se connecte avec vous par vidéo. Vous partagez votre écran si vous le souhaitez, et il vous guide en direct pour résoudre un blocage ou préparer une publication. Vous gardez toujours la main sur votre site et vos comptes.
Mon site sera-t-il visible par tout le monde dès sa création ?
Non. Vous décidez du moment de la publication. Avant cela, nous vous montrons un aperçu et relisons avec vous les informations personnelles. Rien n'est mis en ligne sans votre confirmation, et vous pouvez retirer un contenu par la suite.
Vous occupez-vous du nom de domaine et de l'hébergement ?
Nous vous expliquons simplement ce que sont un nom de domaine et un hébergement, comment les choisir et comment gérer les renouvellements. Vous restez titulaire de vos comptes. Nous vous apprenons aussi à repérer une fausse facture de renouvellement.
Comment sont facturés les services ?
Les tarifs figurent sur la page consacrée aux prix. Après votre demande par le formulaire de contact, vous recevez un devis ou une confirmation écrite, puis une facture à régler par virement bancaire. Les annulations suivent la politique de paiement et de remboursement.
Puis-je venir avec un projet d'association ou de famille ?
Oui, c'est même fréquent. Un site peut présenter une association, un club de loisir, un arbre généalogique ou des souvenirs de voyage. Nous vous aidons à décider quelles informations publier, notamment lorsqu'il s'agit de photos ou de noms de membres.
Que faire si je suis bloqué après la mise en ligne ?
Vous pouvez nous contacter par le formulaire pour demander une visioconférence ou consulter les tutoriels de modification. Nous vous aidons à ajouter une page, changer un texte ou remplacer des photos, sans que vous ayez à tout reprendre depuis le début.