Choisir sa plateforme de site : les erreurs courantes et comment les éviter

Choisir par habitude plutôt que par besoin

La première erreur que je vois autour de moi est très humaine : on retient la plateforme dont un voisin ou un ami a parlé. Le conseil part d'une bonne intention, mais son site n'a pas le même but que le vôtre. Une chorale qui annonce ses concerts, un album de famille réservé aux proches et un club de photographie qui présente ses sorties n'ont pas les mêmes exigences.

Avant de comparer quoi que ce soit, prenez une feuille et notez trois choses : qui doit lire le site, ce que vous voulez y montrer, et combien de temps vous pouvez y consacrer chaque mois. Cette petite préparation, que nous faisons volontiers avec vous lors d'un rendez-vous, évite de se retrouver avec un outil trop complexe ou, à l'inverse, trop limité pour ce que vous imaginez.

Une plateforme adaptée est celle dont vous comprenez les menus après une heure d'essai, pas celle qui offre le plus de fonctions. Si, au bout d'une heure, vous êtes perdu, ce n'est pas vous le problème : c'est probablement le mauvais outil.

• Notez le public visé avant de regarder les outils
• Listez ce que vous voulez publier : textes, photos, dates
• Estimez le temps disponible chaque mois

Se fier uniquement au prix affiché

Beaucoup d'offres annoncent une formule gratuite ou à quelques euros par mois. C'est souvent exact, mais le tableau est rarement complet. La formule de départ peut afficher de la publicité, limiter le nombre de pages, interdire l'usage de votre propre nom de domaine ou plafonner l'espace pour vos photos.

Lisez la page des conditions comme vous liriez un contrat d'assurance : lentement, un stylo à la main. Cherchez ce qui change au bout de la première année, car certains tarifs d'appel augmentent ensuite. Demandez-vous aussi ce qui se passe si vous arrêtez de payer : votre site disparaît-il, ou reste-t-il en ligne avec des limites ?

Il n'y a aucune honte à faire ce calcul sur douze mois plutôt que sur un seul. Un site à sept euros par mois qui reste stable vaut parfois mieux qu'une offre gratuite qui vous oblige à tout recommencer dans un an.

• Comparez le coût sur douze mois, pas sur un mois
• Vérifiez si le tarif change après la première année
• Regardez ce qui est limité dans la formule de départ

Oublier de vérifier si l'on peut partir

On choisit une plateforme comme on emménage dans un appartement : en pensant au présent. Pourtant, il est prudent de se demander dès le départ si vous pourrez récupérer vos textes et vos photos le jour où vous voudrez changer d'outil. Certaines plateformes proposent une exportation simple, d'autres rendent la chose laborieuse.

Cherchez dans l'aide en ligne les mots exporter, sauvegarder ou télécharger mon contenu. Si vous ne trouvez rien après quelques minutes, posez la question au service d'assistance par écrit et conservez la réponse. Gardez de toute façon, sur votre ordinateur, un dossier avec les originaux de vos photos et de vos textes.

Cette habitude de garder une copie chez soi est une petite protection qui ne coûte rien. Elle vous donne la liberté de changer d'avis sans perdre les souvenirs que vous avez mis en ligne.

• Cherchez la fonction d'exportation avant de vous engager
• Gardez les originaux de vos photos sur votre ordinateur
• Conservez par écrit les réponses de l'assistance

Confondre site vitrine et site qui s'anime

Une autre confusion fréquente concerne le type de site. Un site vitrine présente quelques pages qui changent rarement : l'histoire d'une association, ses coordonnées, ses horaires. Un site qui s'anime reçoit régulièrement des nouvelles, des photos, des comptes rendus de rencontres. Les deux demandent des outils et des habitudes différents.

Si vous pensez publier une fois par mois, choisissez un outil où ajouter un article se fait en trois clics, avec un bouton bien visible. Si vous prévoyez seulement de présenter votre activité, une plateforme sobre avec peu de réglages suffira, et vous aurez moins de choses à surveiller.

Dites-vous aussi que l'on peut commencer petit. Un site de trois pages bien tenu rassure davantage les visiteurs qu'un site de vingt pages abandonné à moitié. Vous ajouterez des pages quand le besoin sera réel.

Négliger l'accès aux comptes dès le premier jour

Au moment de créer votre compte, on est pressé de voir le résultat et l'on choisit un mot de passe court, déjà utilisé ailleurs, ou une adresse électronique que l'on consulte rarement. C'est pourtant à cet instant que se joue une bonne partie de la tranquillité future, car cette adresse recevra les messages de la plateforme, y compris les alertes de renouvellement.

Utilisez une adresse que vous lisez chaque semaine, et un mot de passe long, composé de plusieurs mots que vous seul associez. Notez-le dans un carnet rangé chez vous plutôt que sur un papier collé à l'écran. Si la plateforme propose une confirmation en deux étapes, prenez dix minutes pour l'activer avec quelqu'un à vos côtés.

Méfiez-vous enfin des messages qui prétendent venir de la plateforme et vous pressent de payer. Avant de cliquer, connectez-vous par l'adresse que vous connaissez et regardez si la demande y apparaît aussi.

• Choisissez une adresse électronique lue chaque semaine
• Préférez un mot de passe long fait de plusieurs mots
• Vérifiez toute demande de paiement depuis votre propre compte

Se lancer seul alors qu'un avis aiderait

Enfin, beaucoup de personnes attendent d'être bloquées avant de demander de l'aide, parfois après plusieurs soirées de découragement. Il est plus simple de demander un avis au moment du choix, quand rien n'est encore engagé et que changer d'idée ne coûte rien.

Un regard extérieur aide à repérer ce que l'on ne voit pas : une limite cachée dans les conditions, un menu trop dense, une formule qui ne correspond pas à votre usage. Nos ateliers en petit groupe et nos rendez-vous en visioconférence existent aussi pour cela, sans obligation de créer le site avec nous ensuite.

Essayez deux plateformes pendant une semaine chacune avec la même petite page, puis comparez votre ressenti. Ce test modeste, fait à votre rythme, vous apprendra plus que dix comparatifs lus en ligne.